Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Регистрируясь на Kupiks и используя сервис, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных ниже. Если пользователь не согласен с Политикой, ему следует воздержаться от регистрации и использования сервиса.

2. Какие данные мы собираем

• Учётные данные: имя или название магазина, email, пароль (в зашифрованном виде).
• Контактные данные: номер телефона, адрес доставки, ПВЗ.
• Данные о заказах: состав, суммы, статусы, история покупок и продаж.
• Данные о товарах (для продавцов): описания, фото, цены, остатки.
• Отзывы, оценки, сообщения в чате, вложения к ним.
• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, cookies, идентификаторы сессии.

Платёжные данные (номер карты, CVC) на серверах Kupiks не сохраняются — платежи обрабатывает подключённый платёжный провайдер.

3. Цели обработки

• Регистрация и аутентификация пользователя.
• Оформление заказов, приём оплаты и организация доставки.
• Выплаты продавцам за проданные товары.
• Поддержка пользователей, разрешение споров и возвратов.
• Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества.
• Улучшение сервиса, аналитика, рекомендации.
• Информационные и сервисные уведомления.

4. Передача данных третьим лицам

Мы передаём минимально необходимый объём данных: службам доставки (СДЭК, Яндекс и др.) — для доставки заказа; платёжным провайдерам — для проведения оплаты и выплат; провайдерам инфраструктуры и уведомлений — для работы сервиса. Данные покупателя передаются продавцу только в объёме, необходимом для исполнения заказа (имя, адрес доставки, состав заказа).

5. Хранение и безопасность

Данные хранятся на защищённой инфраструктуре. Доступ сотрудников ограничен и журналируется. Пароли хранятся в виде хэшей. Мы храним данные, пока это необходимо для целей, указанных выше, и в сроки, предусмотренные законом (в том числе для бухгалтерии и разрешения споров).

6. Cookies и аналитика

Мы используем cookies и аналогичные технологии для аутентификации, сохранения настроек, корзины и анализа посещаемости. Отключение cookies может ограничить функциональность сервиса.

7. Права пользователя

• Получить доступ к своим данным и запросить их копию.
• Уточнить, исправить или дополнить данные в личном кабинете.
• Отозвать согласие и запросить удаление аккаунта.
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.

Запросы направляются через раздел поддержки в личном кабинете или на контактный email маркетплейса.

8. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Существенные изменения мы дополнительно доводим до пользователей в интерфейсе сервиса.

9. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь через раздел поддержки Kupiks в личном кабинете.